资料隐私和安全政策

我们致力保护您的隐私

 

半岛精品店锐意为其宾客、现有客户及潜在客户提供优质服务,并致力保护阁下的私隐。

为确保阁下能作出知情决定及无顾虑地提供个人资料,我们发出这份政策声明,概述我们有关资料收集的惯常做法,以及阁下就我们如何收集及使用有关数据可作出的选择。

「数据」是指任何能识别阁下身份的个人资料,包括但不限于阁下的姓名、联络号码、地址、年龄、性别数据。

我们对管理业务根据合法程序所需的数据收集、使用及保存作出限制,并以向阁下提供优质服务。我们并采取适当步骤避免未经许可取得、披露或更改收集所得的资料,以及持续更新有关资料。

 

本数据私隐声明于2011年5月30日编制,我们可能于未来作出进一步修改。所有改动将收录在本网站的最新私隐声明内,让阁下随时得悉有关收集所得的数据、如何使用该等资料及向第三方披露有关资料的现有惯常做法。任何声明之改动将于本网站上载经修订版本后生效。为符合法律要求,倘若有任何有关改变、使用或披露阁下数据的改动,我们将寻求阁下的明确同意,反之若法律没有要求,阁下于半岛精品店作出上述变动后使用本网站或我们的服务即表示接受当时生效的经修订声明。

本私隐声明载有多项阁下所关注的有关保护私隐的一般及技术性详情。我们已根据主要程序及范畴编写私隐声明,让阁下能连系至所需的资料。

 

  • 所收集的数据及如何使用有关数据
  • 如何储存及传送数据
  • 我们如何追踪客户使用我们的网站
  • 有关优惠及推广的电邮及[拒收]电邮
  • 数据保存时间
  • 资料外泄通知
  • 儿童私隐
  • 合法免责声明

所收集的数据及如何使用有关数据

当接获阁下的服务要求或当阁下需与半岛精品店接触时,我们将要求阁下自愿提供所需数据。例如,若阁下需要于进行购物时,我们要求阁下提供若干数据,当中包括阁下的姓名、地址、电话号码、电邮地址及付款方式,以作付款用途。我们会透过短信方式向阁下确认订单信息。

当阁下购买半岛商品或礼品券,或作出网上查询后,我们亦会要求阁下提供上述数据。

我们收集及使用有关数据以管理业务,并向身为现有客户的阁下提供多种所需相关产品或服务。

 

浏览

我们并无于阁下浏览本网站时收集资料,除非阁下自愿及在知情情况下(例如透过我们向阁下发出的电邮附有的连结接入本网站,或登入阁下的账户)提供有关资料。

 

于网页进行购物

若阁下购买半岛商品或礼品券,我们会要求阁下填写一份表格,内容包括填写阁下的姓名、电话号码、电邮地址、付运地址及支付方式以作付款用途。填妥表格后,我们会按检查程序核实阁下的支付信息以完成交易。我们会透过[保安接层加密(SSL)技术连接]传送信用卡数据及其他数据。此做法可确保阁下的数据在互联网传送时得以保密。交易由第三方处理人按合约要求协助保障阁下数据的私隐。SSL乃互联网加密行业标准,以保障客户向我们提供的数据。我们将使用有关数据协助响应有关阁下交易的查询。

 

由具上网功能的移动设备进入我们的网页

阁下可透过具上网功能的移动设备进入我们的网页。此外,阁下可下载应用软件至苹果iPhone/iPod/iPad以添加功能。阁下亦可透过具上网功能的设备进行购物,进行购物时需要提供若干数据,包括姓名、电话号码、电邮地址及支付方式作保证付款用途。

 

欺诈电邮

谨请注意,半岛精品店绝不会发出要求收件人提供身份证、密码、信用卡号码或护照的电邮。倘若阁下收到疑似由本集团寄出的任何可疑电邮,要求阁下提供信用卡号码或护照、身份证或社会保障号码,该电邮必属欺诈或「网钓」电邮。我们提议阁下不要回复该电邮或点击任何连结或弹出的信息,并向当地处理欺诈电邮的部门汇报。若阁下认为「网钓者」已取得阁下个人或财务资料,我们建议阁下更改密码、通知阁下的信用卡服务供货商及银行,并细阅信用卡及银行账户月结单以检查有否未经授权的支出。

 

不安全的通讯

谨请注意,所有电邮通讯并不受安全保障,使用所有电邮均附带风险。当阁下使用电邮向半岛精品店要求得到任何数据或寄出表格,例如使用本网站的「联系我们」连结时,请留意有关风险。我们给予阁下的电邮回复将不会附带任何敏感或保密数据。请紧记,并无保安系统或经互联网传递信息的系统是百分百安全的。

为谨慎起见,我们建议阁下输入个人资料后必须关闭浏览器。虽然该页面在不被使用时会于短时间内自动关闭,但这让第三方有机会在阁下登入半岛精品店网站及进行预约时取得阁下数据。

 

内部监控

半岛精品店有为其雇员及职员提供数据私隐及保安重要性的培训。本集团的私隐政策会按需要进行更新,以反映适用法例及最佳守则发展的任何变动。此外,我们会限制仅让集团内直接提供优质服务予阁下的员工接触到该等数据。

 

如何储存及传送数据

客户数据系统及销售系统

我们把客户数据及销售数据储存在客户数据系统及销售系统中。这些系统均是可靠的客户数据库,储存于由第三方服务供货商管理、位于中国的数据中心内一个专用服务器。储存的数据库包括顾客姓名、地址、电话号码、职位、公司名称及付款信息。我们的服务器设有防火墙,以保障从阁下收集所得的资料,避免他人在未经授权或意外情况下取得。由于各国适用的个人资料保障条例有所不同,因此半岛精品店可能因应适用法规实行额外措施。

 

推广数据库

半岛精品店营运部门设有用于营销、促销和调研、了解并分析客户行为与客户概况的数据库,从而改善我们的服务。只有当您在部分信息收集表格中表达意愿并明确同意后,才会收到我们发送的推广和促销数据。您可随时选择不再接收任何电邮促销信息。

 

披露资料予第三方

除了上述数据共享的情况外,半岛精品店会使用第三方提供的服务,经邮递向股东寄发数据。半岛精品店已与该等第三方代理人签订合约,防止数据遭用作各合约规定以外的用途。为方便该等第三方执行合约之工作,半岛精品店会以整体的形式向部分服务供货商提供非个人的可识别数据。我们绝不允许把数据出售予半岛精品店以外的实体,用作与本半岛精品店营运无关的用途或由第三方使用数据作其用途。半岛精品店把阁下数据传送至与收集阁下数据所在国家实行不同安全标准的第三方服务供货商时,亦会时时必要的适当措施,例如加入合约条款。

 

我们如何追踪客户使用我们的网站

 

「COOKIES」

我们的网站只使用储存讯息「cookie」技术作为GoogleAnalytics的追踪工具。储存讯息「Cookies」会辨认阁下的浏览器而非阁下身份,因此该技术不会披露阁下的身份。「Cookies」会储存讯息记录同一部计算机或浏览器浏览的所有页面,以作统计用途。

除非阁下在与半岛精品店进行业务交易时自愿提供数据,否则我们不会使用储存讯息「Cookies」确认阁下的任何数据。储存讯息「Cookies」亦不会侵入或损害阁下的计算机、程序或计算机档案。

阁下可以在浏览器设置中关闭「Cookies」设定(请咨询阁下浏览器的使用指示),虽然此做法将影响阁下在我们网站进行若干交易、使用若干功能及查阅若干内容的能力。

 

像素标签

半岛精品店及我们第三方服务供货商使用像素标签(也被称为「净图像文件(cleargifs)」、「信标图像文件(beacongifs)」等),追踪连结及/或类似科技:

  • 追踪客户对我们网站广告及内容的回应;
  • 决定阁下接收HTML电邮讯息的能力。我们的电邮服务供货商包括一个素像标签,即指在代表我们发出所有HTML讯息的「编码传感器」。当电邮讯息被开启,传感器便会启动,并标签用户的电邮地址为能够接收HTML电邮讯息。此有助我们的服务供货商以阁下能阅览的格式发出电邮。该传感器不会收集或使用任何其他数据。如阁下无法接收HTML,阁下将不会连接到该运作的传感器;
  • 得悉多少使用者开启电邮,让我们的服务供货商为我们集合电邮活动的统计数字;以及
  • 允许我们锁定互动广告的目标、加强客户支持及网页可用性,以及提供阁下所需的优惠及推广数据。除了阁下与集团营运交易时自愿提供的数据外,我们不会向阁下收集任何数据。

 

有关优惠及推广的通讯及[拒收]通讯

经您同意后,我们会通过短信、电邮、电话、邮寄等通讯向您发送有半岛精品店的信息,其中包括新品介绍和促销活动介绍等。但是我们只会向您发送您希望收取的资讯。当您表示希望接收或没有拒绝接收促销信息,并向我们提供通讯方式明确表示希望接收推广信息后,我们才会定期通过通讯工具联络您,并提供您可能感兴趣的特别优惠和促销信息。我们一向使用第三方通讯服务供货商发送资讯。这些服务供货商已在合约上列明,除发送半岛精品店营运业务相关通讯外,严禁将您的通讯资料作其他任何用途。数据不会分享给第三方用于他们的营销目的。

您可拒收所有推广信息。每次当您收取电邮时,可按电邮内的指示选择拒收,或可以发送电子邮件至【peninsula_contact@fourseas-retail.com】随时更改您的选择。您也可以发送电子邮件至【peninsula_contact@fourseas-retail.com】退订手机短信,及选择不收到我们的邮件或电话/手机通讯及注明您的偏好。

数据保存时间

我们会在持有阁下数据公司所在的司法权区所规定或允许的时限内储存有关数据。然而,「我的半岛」账户内储存的数据可在任何时间由服务的使用者进行修改及删除。

半岛精品店或会储存资料,但仅限于处理与资料有关的业务用途。

 

资料外泄通知

如发生资料外泄的情况,我们会遵从法律及法例要求,通知阁下有关个人资料的披露。

 

其他网页

半岛精品店仅为本网站的私隐声明及内容负责。我们的网站可能包含连接第三方其他网站的连结。我们概不为阁下在透过本网站进入的其他网站及阁下可能透过本网站进入的非半岛精品店上所进行的数据收集及使用、私隐政策或cookies用途承担责任。我们建议阁下在提交个人资料前先阅读该等第三方的私隐政策。

 

儿童私隐

本网站并非为儿童及未成年人士而设,我们不会在知情情况下获取或收集儿童及未成年人士的资料。身为家长或合法监护人,请勿让阁下的儿童在未经阁下批准下提交资料。

 

合法免责声明

作为业务遍及全球不同地区的跨国企业,我们可能需要根据相关法律或法庭颁令的要求或其他政府或执法机构的要求而披露资料,或本着真诚相信为保障半岛精品店权利需要而作出披露,这亦适用于如我们有理由相信披露资料是为识别、调查、保护、接触或向一个可能引致我们的顾客、到访者、联营公司、权利(包括本网站)受到干扰(无论蓄意与否)或因其活动引致任何人受损的人士提出法律行动。